Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

La soddisfazione dei nostri piccoli clienti è la priorità di M2Lab Baby. Poiché ogni nostro articolo è realizzato a mano e personalizzato appositamente per il tuo bambino, ti invitiamo a leggere con attenzione le nostre regole per i resi.

1. Esclusione del Diritto di Recesso Tutti i prodotti acquistabili su M2Lab Baby sono realizzati artigianalmente su misura e personalizzati con ricami specifici richiesti al momento dell'ordine. Ai sensi dell'art. 59, lettera C, del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), il diritto di recesso è esplicitamente escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, non possiamo accettare resi, cambi o rimborsi per errato acquisto o ripensamento. Ti preghiamo di controllare attentamente l'ortografia dei nomi e le varianti scelte prima di completare l'acquisto.

2. Articoli difettosi o errori di realizzazione Lavoriamo con la massima cura, ma se dovessi ricevere un articolo con un difetto evidente o se abbiamo commesso un errore di ricamo rispetto ai dati inseriti nel tuo ordine, contattaci entro 48 ore dalla ricezione del pacco all'indirizzo mdue.lab@gmail.com. Ricordati di allegare una foto chiara del difetto o dell'errore. In questo caso (e solo in questo caso), provvederemo a sostituire l'articolo a nostre spese nel minor tempo possibile.

Nota bene: non si accettano reclami per danni causati da un lavaggio non conforme alle istruzioni indicate sull'articolo o nella scheda prodotto.